一、服务宗旨

为养老护理需求人群提供专业服务咨询，为养老护理从业人员提供学习培训平台。

二、品牌定位

成为区域性养老咨询及健康培训问题的解决专家，为老年群体提供优质专业服务，为社会养老护理领域培养高素质、高水平的专业人才。

三、服务内容

1.咨询服务：有关老年护理、养老健康等方面的问题解答并提供老年居家照护解决方案。具体包括：老年人情绪管理、老年人慢病管理、老年人日常护理、老年人常见病预防与初步诊断、老年人养生保健等方面咨询服务。

2.培训服务：为社区嵌入式居家养老护理人员及实习人员提供专业理论知识及实操技能培训。具体包括：老年人日常护理理论知识与实操技术技能培训，居家护理急救技术培训，如心肺复苏、噎食、窒息、跌倒致骨折等应急处置；护理员职业道德和行为规范培训；老年常见病护理及救助方法培训；老年人常见病症的观察与护理方法培训；老年人生理、心理特点及照护方法培训；老年人养生保健知识培训等。

四、服务对象

1.有护理需求的老人及其家属；

2.老年护理领域从业人员，包括养老机构护理人员、康复中心及康复科护理人员、家政服务人员，以及有意从事养老服务工作的其他人员；

3.护理专业在校学生。

五、服务形式

1.线上形式

以线上咨询服务为主。利用互联网，通过多渠道、多平台、多媒体向服务对象提供在线咨询服务（电话、邮件、留言），与服务对象形成互动，同时达到线上推广宣传的目的。具体通过微信朋友圈、微信公众号、短视频平台、网络直播、微博等形式开展。

2.线下形式

以组织线下培训与讲座为主。通过资源整合，利用护理院、淮阴分公司、中业慧谷门店以及线上营销的资源与影响，发布信息、招揽受众，面向服务对象开展培训业务，实现线上推广和线下活动。